Новости

Новости


Работа над профессиональными стандартами для клининговых компаний продолжается
02 Дек 2014г.
Работа над профессиональными стандартами для клининговых компаний продолжается

Решение задачи разработки стандарта возложена на Ассоциацию русских уборочных компаний (АРУК). Запланировано, что новый ГОСТ о предоставлении профессиональных клининговых услуг начнет действовать с 1 июля 2015 года.

Основными моментами, прописанными в данном документе, являются:

  • Требования относительно профподготовки персонала.
  • Система оценки качества оказанных услуг.
  • Терминология.

Задача ГОСТа заключается не только в повышении качества обслуживания клиентов, но и в защите интересов клининговых компаний. Документ призван снизить количество необоснованных жалоб и является руководством для клинеров относительно исследования объекта уборки с обозначением уже имеющихся повреждений и недочетов.

АРУК планирует не только выдачу ГОСТа, но и организацию ряда обучающих семинаров, цель которых — научить правильно пользоваться документом.

Далее планируется разработка серии стандартов в разрезе определенных объектов, таких как медучреждения, офисы, производственных объекты. К работе над проектами будут привлечены профильные специалисты.

Другим направлением деятельности ассоциации является разработка и внедрение категорий для клининговых компаний. Это связано с потребностью в качественной уборке во многих отраслях хозяйственной деятельности, с чем и связана разная специфика. Компаниям сложно контролировать качество, а заказчикам трудно найти подходящего исполнителя. Внедрение категорий решит проблему.

В качестве критериев для разделения компаний на категории будут использованы следующие параметры:

  • Экономические показатели.
  • Перечень оказываемых услуг согласно действующему ГОСТу.
  • Реальные возможности предоставлять заявленные услуги, учитывая производственно-техническую базу предприятия.
  • Профессиональная компетенция персонала компании, степень ее соответствия оказываемым услугам, возможность контроля качества.
  • Гарантия безопасности предоставляемых услуг, подтвержденная страховкой профессиональной деятельности и членством в СРО.
  • Надежность, определенная на базе опыта работы с теми или иными объектами.

Отдельные категории предусмотрены для участников тендеров. Здесь главным критерием будет то, какой объем работ может выполнить клининговая компания собственными силами. Всего 4 категории, где 1 присваивается крупным исполнителям, 4 — малым предприятиям.

  • Вконтакте
  • Facebook